Question en attente de réponse
comment demander le changement de reseau pour forfait WOOT?
IMEI :35809906210481
SVN 01021
COMMENT procéder pour demander le changement de réseau pour capter la 4G ?
Réponse
Bonjour Patrick,
Après étude votre dossier, la 4G est actuellement desservie à votre adresse postale et active sur votre abonnement.
Afin d'en bénéficier, je vous invite à :
- vérifier vos paramétrages Internet et MMS via la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms,
- sélectionner le réseau 4G/3G/2G dans vos Paramètres.
Si malgré ces tests, votre accès en 4G n'est pas fonctionnel, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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L'activation d'une deuxième carte sim sur mon compte à bloqué ma ligne (carte non provisionnel...).
Je viens de recevoir la carte de la deuxième ligne. J'ai demandé à gérer les deux à partir du même compte. J'ai essayé de l'activer et maintenant ma carte me dit carte sim non... -
Xxxxxxxxxxx
Bonjour. Cette après-midi j ai reçu un SMS stipulant que conformément à ma demande,la portabilite de mon numéro vers NRJ MOBILE avait été annulée. Or je n ai jamais demandé... -
je n'aii pas recu ma puce
ma ligne est activer alors que je n'ai pas recus ma puce cela va faire bientot une semaine que j'attend pouvez vous m'aider ?
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