Question en attente de réponse
Je n'ai aucuns réseaux depuis 3 jours. Qui peut m'aider?
Mon téléphone ne capte plus depuis jours, je le rallume en permanence cela n'y change rien
Réponse
Bonjour Julien,
Je constate sur votre dossier que votre demande d'assistance a été prise en charge par notre Service Technique ce 9 Janvier 2017. Une nouvelle carte SIM vous a été envoyée. Je vous invite à l'activer depuis votre espace client à réception.
Une enquête approfondie a également été lancée concernant votre réception du réseau. Nos techniciens reviendront vers vous pour vous tenir au courant de l'avancée de l'intervention.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Michaël Njaka a répondu
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