Question en attente de réponse
Problèmes de connexion au compte nrj mobile
Bonjour,
Lorsque j'essai de me connecter à mon compte nrj mobile, un message m'indique que mon identifiant n'est pas reconnu.
Il a un mois environ mon compte c'était bloqué par faute d'un mauvais mot de passe, mais je n'avais pas eu le temps d'appeler l'assistance nrj mobile pour le débloquer.
Mon problème actuel est-il en lien avec le blocage de mon compte ?
Pouvez-vous régler ce problème ?
Dans l'attente d'une réponse, je vous remercie d'avance.
Bonne journée.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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- 7
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- points
Bonjour Marie,
Je constate que vous êtes référencée comme utilisatrice de la ligne et non comme titulaire.
Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui doit en faire directement la demande.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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