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Question en attente de réponse

Wiko Raimbow lite 4g qui navigue seul

GUILLAUME P.
GUILLAUME P.

GUILLAUME P.

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Wiko Railbox Lite 4G ( de 6mois) qui navigue seul, change de page, en ferme d'autres, va sur internet toujours seul, mais apres remise à zéro ! Je ne veux plus de cette marque défectueuse!!! merci de le racheter à un prix correct il n'a que 6 mois !!!!!

Réponses

Bonjour Guillaume,

Nous ne faisons pas de reprise des Wiko Rainbow Lite 4G pour le moment. Toutefois, votre mobile est garantie 24 mois. Il peut donc bénéficier d'une réparation auprès du constructeur. Souhaitez-vous une mise en place de cette procédure?

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Guillaume,

Suite à mon message précédent en date du 9 Janvier 2017, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile si vous souhaitez procéder à la réparation de votre mobile. La procédure vous sera communiquée à cette occasion.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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GUILLAUME P.
GUILLAUME P.

GUILLAUME P.

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Bonjour Mickael,

Oui on peut lancer la procédure de SAV.

Merci,

Cordialement,

Guillaume Potier

Bonjour Guillaume,

Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, une mise en relation avec notre assistance technique a été effectuée ce soir et le nécessaire a été fait par la mise en place d'un SAV. En espérant que l'intervention de notre service vous aura permis de résoudre le dysfonctionnement rencontré.

Le cas échéant, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Je vous remercie et vous souhaite un bon week-end.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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