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Question en attente de réponse

Pourquoi je perds le réseau EI Télécom constamment ces derniers jours?

SANDRA K.
SANDRA K.

SANDRA K.

Niveau
0
4 / 100
points

Depuis le début de semaine je perds constamment la couverture réseau. je dois sortir dehors plus de 30 minutes pour récupérer un signal et quelque fois je n'ai rien du tout. Pourriez-vous me dire pourquoi et comment régler ça.

Réponse

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
5
13390 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sandra,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste ou pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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