Question en attente de réponse
URGENT Pouvez-vous me débloquer mon option internationale sans restriction WEB ? ?
Actuellement à l'étranger, je n'ai pas débloqué mon option internationale et n'ai pas conséquent aucun réseau. Cette option n'est pas disponible depuis mon espace client. Merci de me la débloquer, sans restriction WEB, dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Marine
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Marine,
Je viens d'activer l'option internationale sans blocage Web sur votre ligne.
Le délai de prise en compte de cette option peut varier de 2 à 24 heures. Il sera nécessaire d'éteindre et rallumer votre mobile lors de ce délai.
Par ailleurs, je vous invite à rester vigilante quant aux risques de connexions automatiques des applications et mises à jour des Smartphones qui entraînent du hors forfait à l'étranger. Vous avez la possibilité de désactiver l'itinérance des données afin d'empêcher les connexions automatiques à Internet.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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