Bonjour Peggy,
Afin d'obtenir une carte SIM de remplacement, je vous invite à en commander une nouvelle via la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
A réception, je vous invite à l'activer ; pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter la FAQ "Activer sa carte SIM" : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
Je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile si l'incident persiste une fois votre carte SIM active.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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