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Cette question a été résolue

Impossibilité de recevoir appels ?

PEGGY P.
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Bonjour,
Je reviens vers vous car mon problème n'a été que partiellement résolu...
Je peux recevoir et envoyer des sms et des mms + !internet est OK mais concernant les appels, c'est une autre histoire !
Parfois ils passent pendant une journée puis plus rien pendant plusieurs jours ! Ce n'est pas possible !
Pourriez-vous me dire comment recevoir une nouvelle sim ? Je ne vois pas quoi faire d'autre...
Merci d'avance
Cordialement

Bonjour Peggy,

Afin d'obtenir une carte SIM de remplacement, je vous invite à en commander une nouvelle via la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim

A réception, je vous invite à l'activer ; pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter la FAQ "Activer sa carte SIM" : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim

Je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile si l'incident persiste une fois votre carte SIM active.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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