Cette question a été résolue
Je voudrais résilié mes contrats nrj pour cause de réseau?
Bonjour voilà deux jours que mon conjoint et moi n'avons plus de réseau hors étant donné que je nous ne possèdons pas de fixe nos portable son nos seuls outils de communication ce qui complique la chose. Nous avons assaye d'étendre d'enlever la batterie, avec un autre téléphone rien ni fait alors je souhaite soit que le problème soit résolu au plus vite soit résilié les mes contrats.
Bonjour Charlotte,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur vos deux lignes, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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