Question en attente de réponse
Comment résilier mon contrat chez vous ?
Bonjour,
J'aimerai savoir les démarches à suivre pour résilier mon contrat chez vous, en indiquant bien le fait que je n'ai jamais eu de soucis avec NRJ mobile, juste une envie de changer.
Cordialement,
Une cliente qui ne reste pas, mais qui sûrement reviendra. ;)
Réponses
Bonjour Alison,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne soirée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonsoir Alison,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne soirée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir Alison,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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