Question en attente de réponse
Comment rétablir ma ligne ?
Bonjour, je n'ai plus de réseau téléphonique ce matin. J'ai changé d'offres donc je ne sais pas si c'est lié ? A mon domicile il faut absolument que je sois sur le réseau Orange, car la couverture des autres opérateurs est très mauvaise ou inexistante. Merci de me repasser sur le réseau Orange le plus vite possible u me rappeler.
Réponse
Bonjour Sébastien,
Votre changement d'offre intervient aujourd'hui. Il est possible que vous constatiez des perturbations sur votre ligne.
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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