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Cette question a été résolue
hier j'avais ma ligne, j'ai éteint le téléphone et ce matin plus rien. j'ai enlevé la batterie et l'ai remise, ceci plusieurs fois, rien
Bonjour Jean-Jacques,
Votre demande d'assistance pour résoudre votre anomalie de réseau est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
bonjour
j,ai le même problème sur nos deux lignes depuis ce matin je ne peux emmètre et ni recevoir
Bonjour Eric,
Je constate que vos 2 lignes sont sur le réseau Bouygues Telecom.
Notre partenaire Bouygues Telecom nous a informé d’un incident réseau dans les départements du Var (83) et les Alpes Maritimes (06). Il met tout en œuvre pour résoudre cette anomalie dans les plus brefs délais.
De ce fait, je vous invite à éteindre et à rallumer vos mobiles régulièrement.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Jean-Jacques,
Suite à notre échange en privé, je vous ai mis en relation avec notre service technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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