Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

comment capter le réseau 3g sur mon wiko lenny 3?

MARTIN GHISLAIN B.
MARTIN GHISLAIN B.

MARTIN GHISLAIN B.

Niveau
1
146 / 750
points

bonjour l'année dernière j'ai souscrit au forfait 50go à 19euros99 au crédit mutuel mais depuis hier soir je n'ai plus la 3g,j'ai tenté de remettre mon opérateur,de redémarrer mon wiko mais ça n'a pas marché,pourriez vous m'aider s'il vous plait?

Réponse

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Martin,
En effet je constate que votre crédit est épuisé et que votre ligne est en "débit limité".
Votre forfait se renouvelle et change aujourd'hui, cependant la remise à zéro n'est pas encore effective.
J'ai forcé le rétablissement du débit, sachant que le délai de prise en compte est compris entre 2h et 24h (généralement assez rapide). Je vous invite donc à patienter un peu et à redémarrer régulièrement votre mobile.

Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?