Question en attente de réponse
Justificatifs envoyés ?
Bonjour je vous ai envoyé par mail ma pièce d'identité que vous avez reçue. Ainsi que tous les documents demandés par mail et via mon espace client mais je n'ai pas de message qui me dit que vous les avez reçus. Je les ai postés ce matin mais comment savoir si tout est en règle ? Nous offrons ce tel à notre enfant pour son anniversaire samedi et je ne voudrais pas que la ligne soit bloquée alors que j'ai tout envoyé. Merci et bonne journée. Sylvie
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 79204 / 180000
- points
Bonjour Sylvie,
Je constate que nous avons bien réceptionné vos documents.
Aussi, votre dossier a été mise à jour le 10/01/2017 et que votre ligne a été remise en service.
Si nécessaire, je vous inviterais à redémarrer votre mobile.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Carte sim inséré mais pas de réseau
J ai reçu une nouvelle carte sim que j ai activé en l insérant j ai composé 0000. Mais pas de réseau. Pas de 4g. Je me suis connecté a mon espace client la carte est pourtant... -
Messagerie inaccessible par moi et les appelants
Ma messagerie n'est pas accessible : Impossible de laisser de message pour les appelants Impossible de la consulter Merci -
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant...
-
