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Problèmes pour émettre et recevoir des appels?

EMMANUEL D.
EMMANUEL D.

EMMANUEL D.

Niveau
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2 / 100
points

Bonjour,
Depuis ce matin, je n'arrive plus à émettre ni à recevoir d'appels via mon portable (Iphone 6S).
Je l'ai éteint à plusieurs reprises et enlevé et remis la carte SIM, mais rien n'y fait, lorsque je souhaite passer un appel, il est écrit sur mon écran "Echec d'Appel" et lorsqu'on essaie de me joindre, on tombe directement sur ma boite vocale.
Le plus étrange, c'est que je reçois correctement des SMS et mes e-mails.
Y-a-t-il un problème de réseau?
Sachant que ce téléphone me sert à la fois pour mon usage professionnel et personnel, j'espère recevoir une réponse rapidement pour pallier ce problème.
En vous remerciant,
Cordialement,
Emmanuel Dxxxxxx

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe

Bonjour Emmanuel,

Je constate que votre ligne est sur le réseau Bouygues Telecom.

Notre partenaire Bouygues Telecom nous a informé d’un incident réseau dans les départements du Var (83) et les Alpes Maritimes (06). Il met tout en œuvre pour résoudre cette anomalie dans les plus brefs délais.

De ce fait, je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile régulièrement.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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