Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Les appels ne sonnent pas ni en départ ni.en arrivé mais vont jusqu au répondeur. Celà sur nos 2 lignes 07xxxxxxxx et 07xxxxxxxx et ceci depuis tôt ce matin
Bonjour Christian,
Notre partenaire nous a informés d'un incident réseau sur les départements du Var (83) et les Alpes Maritimes (06). L'incident est en cours de résolution.
Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Je suis exactement dans le même cas que vous. Aucun appel entrant ou sortant possible et pas de possibilité d'envoyer des sms, mms ou d'en recevoir.
Bonjour Ceddy,
Vous êtes également concerné par l'incident.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela peut occasionner.
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à redémarrer votre mobile régulièrement pour la mise à jour avec le réseau.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.