Question en attente de réponse
Impossible de recevoir et passer des appels.
Bonjour, depuis ce matin il est impossible de recevoir et de passer des appels depuis ma ligne NRJ... j'ai plusieurs lignes NRJ mobiles et c'est pareil pour toutes. Les SMS fonctionnent et la 4G aussi mais pas les appels. Ligne concernée 0664032908 0615561444 J'ai redémarré les téléphones retiré la batterie activé et désasctivé le mode avion rien ni fait je supconne un soucis sur le réseau merci de nous tenir informé. Cdt Adrien PLET
Réponses
Le problème est réglé et venais d'une fibre coupée sur le réseau Bouygues telecom je remercie et félicite les équipes NRJ Mobile pour leur réponse et leur réactivité ^^ service client au top !! (ironie évidement...)
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Plus aucun accès
Bonjour, je n es plus d accès réseau depuis 48h . Après vérification sur mon compte NRJ mobil , tout est niquel , pas d impayé et ou de ligne résilier. Ne pouvant pas être... -
bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
-
