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Question en attente de réponse

Réseau mais on peut plus passer d'appel ni recevoir?

MARC C.
MARC C.

MARC C.

Niveau
0
33 / 100
points
Nom de l'auteur
MARC C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 janvier 2017
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 25 fois
question
q

Depuis ce matin 8h30 j'ai le réseau affiché mais je ne reçois plus mes appel et je ne peux plus téléphoner . Je ne peux qu'envoyer et recevoir des SMS
Merci

Réponse

Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Julien B.
Date
réponse
r

Bonjour Marc,

Je constate que votre ligne est sur le réseau Bouygues Telecom.

Notre partenaire Bouygues Telecom nous a informé hier matin d’un incident de réseau dans les départements du Var (83) et les Alpes Maritimes (06).

Cet incident a été résolu hier après-midi à 15h30.

De ce fait, je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile pour récupérer l'usage de votre ligne.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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