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Question en attente de réponse

aucun réseau n'a été trouvé s'affiche, est-ce normal ?

FELIX D.
FELIX D.

FELIX D.

Niveau
0
4 / 100
points

Je ne peux plus appeler ni recevoir et il y a marqué "aucun réseau n'a été trouvé" dans l'onglet réseau cellulaire et SIM.

Réponse

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe

Bonjour Félix,

Je constate que votre ligne est sur le réseau Bouygues Telecom.

Notre partenaire Bouygues Telecom nous a informé hier matin d’un incident de réseau dans les départements du Var (83) et les Alpes Maritimes (06).

Cet incident a été résolu hier après-midi à 15h30.

De ce fait, je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile pour récupérer l'usage de votre ligne.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Agréable journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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