Question en attente de réponse
Problème réseau 17/01/10 (bouygues) ?
Bonjour,
Impossible d'obtenir du réseau depuis ce matin. Appels sortants/entrants impossible même avec l'icone de réception sur 4 barres et le logo CIC Mobile actif.
Avez-vous un problème sur le réseau ?
Réponse
Bonjour Marc,
Je constate que votre ligne est sur le réseau Bouygues Telecom.
Notre partenaire Bouygues Telecom nous a informé hier matin d’un incident de réseau dans les départements du Var (83) et les Alpes Maritimes (06).
Cet incident a été résolu hier après-midi à 15h30.
De ce fait, je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile pour récupérer l'usage de votre ligne.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Agréable journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour je n'ai pas de réseau et cela fait plusieurs fois que cela se produit
Bonjour Je télétravaille et cet après midi je n'ai pas de réseau mobile, ce n'est pas le 1er fois que cela se produit depuis peu de temps que je suis chez NRJ mobile. Pourtant... -
Comment joindre le service commercial ?
Quelques soit le numéro que je fais pour vous joindre aucun n'aboutit ? -
Car siiiiiiiiiimmmm
Je n'ai pas reçu la sim alors que la ligne est activé. J'appelle le service client sans aucune réponse. Service client aux abonnés absents
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