Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

ligne indisponible?

JACQUES L.
JACQUES L.

JACQUES L.

Niveau
0
10 / 100
points

je ne reçois ni ne peux passer des appels reseau indisponible je suis à Brignoles var 83170

Réponse

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
5
25865 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jacques,

Je constate que votre ligne est sur le réseau Bouygues Telecom.

Notre partenaire Bouygues Telecom nous a informé hier matin d’un incident de réseau dans les départements du Var (83) et les Alpes Maritimes (06).

Cet incident a été résolu hier après-midi à 15h30.

De ce fait, je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile pour récupérer l'usage de votre ligne.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Agréable journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?