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Question en attente de réponse

j ai des appels qui ne passent que par ma messagerie

JEAN-MARC D.
JEAN-MARC D.

JEAN-MARC D.

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j ai mis votre carte sim dans mon doro manager j ai perdu une grande partie de mes contacts et j ai des appels qui vont directement sur ma messagerie je suis vraiment decu car je n ai toujours pas le tel pour lequel j ai pris cet engagement

Réponse

Bonjour Jean-Marc,

Je constate sur votre ligne que lors de votre dernière mise en relation avec notre assistance technique le 03/01/17, le conseiller vous a invité à changer de carte SIM. Vous avez souhaité vous rapprocher de votre boutique de souscription.

A ce jour, je ne remarque pas sur votre ligne d'activation d'une nouvelle carte SIM.

De ce fait, je vous invite soit :

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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