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Pouvez vous me mettre en place l'option internationale ?
Veuillez m'activer l'option internationale svp.
Merci
Réponses
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Bonjour Thibault,
Vous pouvez activer l'option internationale directement depuis votre espace client rubrique "forfait et options" et "gérer vos options".
A noter qu'il existe trois options internationales :
- Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
- Option Internationale (avec WEB) : accès possible à Internet avec alerte ou blocage,
- Option Internationale (sans aucune limitation WEB).
Une fois activée, elle sera effective dans un délai de 2h à 24h après validation. Il suffira de redémarrer votre mobile.
Si vous deviez choisir la 2ème ou 3ème option, j'attire votre attention sur le fait que la facturation d'internet à l'étrange est élevée*.
Aussi, il sera nécessaire de vous connecter en Wifi dès que possible et de désactiver l'itinérance des données lorsque vous n'utilisez pas internet. Cela évitera une facture trop importante.
De plus, vous pouvez également bénéficier de nos options ou recharges voyages en fonction de votre destination ou des pays vers lesquels vous souhaitez communiquer, afin de bénéficier de tarifs avantageux. Plus d'infos ici : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800.
Enfin, si cela n'a pas déjà été fait, il sera nécessaire d'activer votre code répondeur, avant votre départ, pour pouvoir accéder à votre messagerie vocale à l'étranger (http://www.assistance-mobile.com/questions/728815).
En cas d'anomalie à l'étranger, il sera nécessaire de redémarrer votre téléphone et de faire une recherche manuelle de réseau.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Koumaren,
Comme vous pouvez le voir sur le screenshot ci-dessous je n'ai pas d'Option Internationale...
https://drive.google.com/file/d/0B3pMffVez7INa25IdnR2a3lh...
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Bonjour Thibault,
Je propose alors de mettre en place l'option de votre choix.
Quelle option souhaitez-vous souscrire ?
Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Koumaren,
Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet.
Merci
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Bonjour Thibault,
Je viens d'activer l'option internationale "blocage WEB".
Celle-ci sera effective dans un délai de 2h minimum, 24h maximum. Pour vous en assurez, il suffira de redémarrer votre téléphone.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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