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Question en attente de réponse

Je n'ai plus de réseau depuis samedi?

DIMITRI G.
DIMITRI G.

DIMITRI G.

Niveau
0
17 / 100
points
Nom de l'auteur
DIMITRI G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 janvier 2017
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Depuis samedi je n'ai plus aucun réseau.
Seul le wifi fonctionne.
Merci de votre aide
J'ai éteint, retiré la sim puis remise et rallumé. Rien ne fonctionne

Réponse

Sarah J.

Sarah J.

Niveau
5
13560 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sarah J.
Date
réponse
r

Bonjour Dimitri,

Si votre mobile est bien le Samsung Galaxy S5 new, je vous invite à effectuer une recherche de réseau manuelle sur le téléphone.
Pour ce faire, vous pouvez vous aidez des indications suivantes:

  • Appuyer sur paramètres
  • Plus de réseaux
  • Réseau mobile
  • Opérateur de réseau
    • Une recherche manuelle se lance (il faudra repasser en mode automatique par la suite)

    • Sélectionner SFR

    Le réseau se remet en service.

    N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

    Sarah, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------

    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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