bonjour mont telephone sais eteint et ne allume plus?

Bonjour Patrice,
Si le mobile s'est éteint alors que la batterie était encore chargée, je vous invite à tester la manipulation de redémarrage forcé :
Appuyez simultanément sur les deux côtés de la touche volume (+ et -), puis en maintenant ces deux touches, appuyer 7 à 8 secondes sur la touche "power". Si le téléphone redémarre lâchez tout.
Si le mobile s'est éteint car la charge batterie était épuisée, effectuez dans ce cas un test de charge avec un autre chargeur, avec une charge minimale de 30 min.
Si malgré ces manipulations le mobile ne redémarre pas, un SAV devra être mis en place.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Patrice,

Si les manipulations proposées ne donnent rien, je vous propose de mettre en place un service après-vente pour votre téléphone.
Je vous envoie un e-mail pour que vous puissiez me confirmer les éléments nécessaires à la saisie du dossier et que je vous communique la procédure.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Patrice,

Je viens de valider la prise en charge de votre mobile. Le transporteur passera demain matin à votre domicile pour vous déposer un mobile de prêt et envoyer le vôtre en réparation.
Je vous ai détaillé la procédure par mail.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une agréable journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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