pouvez vous m'activer l'option international ?

Bonjour Christiane,

Je constate que l'option internationale "Blocage WEB" est déjà active sur votre ligne.

Pour la modifier, vous le faire directement depuis votre espace client rubrique "forfait et options" et "gérer vos options".

A noter qu'il existe trois options internationales :

• Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
• Option Internationale (avec WEB) : accès possible à Internet avec alerte ou blocage,
• Option Internationale (sans aucune limitation WEB).

Une fois activée, elle sera effective dans un délai de 2h à 24h après validation. Il suffira de redémarrer votre mobile.

Si vous deviez choisir la 2ème ou 3ème option, j'attire votre attention sur le fait que la facturation d'internet à l'étrange est élevée*.

Aussi, il sera nécessaire de vous connecter en Wifi dès que possible et de désactiver l'itinérance des données lorsque vous n'utilisez pas internet. Cela évitera une facture trop importante.

De plus, vous pouvez également bénéficier de nos options ou recharges voyages en fonction de votre destination ou des pays vers lesquels vous souhaitez communiquer, afin de bénéficier de tarifs avantageux. Plus d'infos ici : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800.

Enfin, si cela n'a pas déjà été fait, il sera nécessaire d'activer votre code répondeur, avant votre départ, pour pouvoir accéder à votre messagerie vocale à l'étranger (http://www.assistance-mobile.com/questions/728815).

En cas d'anomalie à l'étranger, il sera nécessaire de redémarrer votre téléphone et de faire une recherche manuelle de réseau.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

• https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf

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