Question en attente de réponse
Code PUK indiqué sur le site ne fonctionne pas que dois-je faire?
Après plusieurs tentatives d'entrée du code PUK, le code indiqué sur le site n'est définitivement pas le bon, que faire?
Réponses
Bonsoir Antoine,
Je constate que votre ligne a été suspendue suite à votre demande.
Afin de la remettre en service, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Passez une bonne soirée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonsoir Antoine,
Je vous remercie pour votre retour et vous informe que je viens de lever la suspension de votre ligne.
Elle sera remise en service dans un délai de 2h à 24h et je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne soirée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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