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Question en attente de réponse
bj l'offre cdiscount prevoyait 1er mois gratis sans code promo appliqu" d'office. pourqiuoi ai je une 1er facture a payer ?
Réponses
moi aussi par cdiscount, le premier mois gratuit, je viens de recevoir ma première facture et en plus PAS DE LIGNE
Bonsoir Jean-Pierre,
Un code promotionnel vous a été adressé par mail et il fallait le communiquer lors de la demande d'activation de votre ligne.
Est-ce que vous avez communiqué ce code à notre Service Télévente ?
Dans l'attente de votre retour, bonne soirée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonsoir Jean-Jacques,
Votre demande est déjà prise en charge sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1261912-ligne
Je vous invite à utiliser le lien ci-dessus afin d'y accéder.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour Mounia, je pense que oui par acquis de conscience je vs le redis : ZW3Txxxx Pouvez vs faire le necessaire ? merci et bne soirée
Bonjour Jean-Pierre,
Je vous remercie pour votre retour et vous informe que je viens de mettre en place le code promo qui vous permettra d'avoir un mois offert.
Cependant, je constate que vous avez rejeté le prélèvement de la première facture. Je vous invite à la régulariser depuis votre espace client pour pouvoir récupérer l'usage des SMS.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Mounia a répondu
JEAN PIERRE a répondu
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JEAN JACQUES a répondu
JEAN PIERRE a posé une nouvelle question
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