Question en attente de réponse
Ma ligne a été bloquée je viens d'envoyer mon justificatif d'identité.Combiens dois je attendre pour récupérer ma ligne?
J'ai 76 ans mon epouse est Azeimer et je ne puis rester sans téléphone.Merci de faire le nécessaire au plus tôt.
Réponse
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Bonjour Dominique,
Après analyse de votre dossier, je constate que votre ligne a bien été remise en service en date du 12 janvier 2017.
Le délai de prise en compte peut varier de 2 à 24 heures, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile lors de ce délai.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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