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Pouvez débloqué mon service web sur mon mobile ?
Le 1er mois mon smart était mal configurer le forfait 200 Mo a été utilisé en quelques minutes ; vos services ont bloqué le web afin de ne pas me pénaliser sur la facture, je vous en remercie, mais maintenant que le mois est écoulé et mon smart est je pense bien configurer, je voudrais que le déblocage, merci
Bonjour Bernard,
Après analyse de votre ligne, je vous informe que l'accès au Web est bien disponible sur votre ligne.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone et activer les données mobiles.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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