Question en attente de réponse
pour une ligne piraté, j'ai besoin d'aide ?
Bonjour j'ai une ligne dont quelque se souvenait de mes identifiants et code et qui les a changé. Donc je n'arrive plus à entrer dans mon espace client et ma ligne ne fonctionne plus bien que lorsque quelqu'un appel il y a tourjour un répondeur.
Comment est-ce que je pourrai faire qui contacté.
Merci d'avance
Réponse
Bonjour Kheira,
Pour accéder à votre espace client, je vous invite à saisir le numéro qui vous a été attribué comme identifiant et le mot de passe qui vous a été communiqué par SMS. Aussi vous avez la possibilité de le réinitialiser en cas d'oubli.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728806
Concernant l'accès à vos services, je vous invite à redémarre votre mobile et si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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