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Question en attente de réponse

Absence de connexion web et MMS ?

EVELYNE Q.
EVELYNE Q.

EVELYNE Q.

Niveau
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Bonjour

J ai un mobile Archos Titanium 35B sous Android 4.4.2 et forfait MMS SMS illimités 100 Mo sur NJR mobile depuis octobre 2016.

Je n arrive cependant pas à envoyer ni recevoir de MMS, ni faire de téléchargement.

J'ai pourtant les bons paramètres APN pour NRJ mobile comme je l ai vérifié dans mes configs, et les données mobiles sont activées.

Que dois-je faire d'autres pour débloquer ce problème et récupérer mes MMS et faire des téléchargements photos ou autres ?

Merci

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Evelyne,

Sur les mobiles double SIM, il est parfois nécessaire d'activer les données mobiles en plus de l'itinérance.
Si votre mobile est dans cette configuration, je vous invite à consulter le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si votre problème persiste.

Je vous souhaite une bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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