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Question en attente de réponse
depuis 2 mois j'ai activé la fonction double appel et elle ne fonctionne pas sur mon iphone 6
Réponses
Bonjour Jean-Christophe,
J'ai déclaré l'anomalie que vous rencontrez auprès de notre Service Technique. Je reviendrai vers vous pour vous indiquer l'évolution de la résolution de ce dysfonctionnement sur les double-appels.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jean-Christophe,
Je reprends le traitement de mon collègue Michaël.
Votre demande d'assistance pour accéder au double appel est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne fin de journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jean-Christophe,
Suite à nos conversations en message privé, je vous ai mis en relation avec notre assistance technique afin de retrouver l'accès au double appel.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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J'ai le même problème
Bonjour Christophe,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de pouvoir vérifier des éléments sur votre ligne, je vous invite à communiquer votre numéro de mobile sur votre fiche client.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Elodie a répondu
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Laura a répondu
Laura a répondu
Michaël Njaka a répondu
JEAN-CHRISTOPHE a posé une nouvelle question
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