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Question en attente de réponse

bonjour La fonction double appel ne fonctionne pas sur mon iphone 6

JEAN-CHRISTOPHE B.
JEAN-CHRISTOPHE B.

JEAN-CHRISTOPHE B.

Niveau
0
18 / 100
points

depuis 2 mois j'ai activé la fonction double appel et elle ne fonctionne pas sur mon iphone 6

Réponses

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
5
13390 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean-Christophe,

J'ai déclaré l'anomalie que vous rencontrez auprès de notre Service Technique. Je reviendrai vers vous pour vous indiquer l'évolution de la résolution de ce dysfonctionnement sur les double-appels.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-Christophe,

Je reprends le traitement de mon collègue Michaël.

Votre demande d'assistance pour accéder au double appel est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne fin de journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-Christophe,

Suite à nos conversations en message privé, je vous ai mis en relation avec notre assistance technique afin de retrouver l'accès au double appel.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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CHRISTOPHE G.
CHRISTOPHE G.

CHRISTOPHE G.

Niveau
0
41 / 100
points

J'ai le même problème

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin de pouvoir vérifier des éléments sur votre ligne, je vous invite à communiquer votre numéro de mobile sur votre fiche client.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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