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Question en attente de réponse

Changement domiciliation bancaire

JULIEN T.
JULIEN T.

JULIEN T.

Niveau
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points

Bonjour,

J'ai fait une erreur sur mon compte, je voulais simplement modifier mes coordonnées bancaires mais le payeur reste le même. J'ai cliqué sur changement de payeur, ce que je n'aurai pas dû faire, ce qui m'oblige désormais à envoyer un formulaire par courrier. Cependant, je souhaite simplement faire ce changement de coordonnées en ligne (actuellement bloqué en raison du changement de payeur en cours) comme je l'ai fait pour ma conjointe. Pouvez-vous débloquer cela ?

Merci par avance

Cordialement,

Julien

Réponses

Bonjour Julien,

Votre demande d'assistance est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Julien,

Je viens d'annuler le changement de payeur et votre nouveau RIB de prélèvement est enregistré, il sera pris en compte à partir de votre facture de février 2017.

Un courrier de confirmation a été adressé à votre domicile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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