Question en attente de réponse
Je ne trouve pas l'accès pour racheter de la data me permettant d'avoir à nouveau accès à internet
forfait arrivé au 2 GO depuis changement du forfait, précédemment à 1 GO, je ne comprend pas, je n'utilise pas + internet
Réponse
Bonjour Micheline,
Vous utilisez une offre Efficio E - 2Go, avec un débit ajusté. Une fois que vous avez atteint les 2Go, la vitesse de connexion est réduite. Vous pouvez alors effectuer un rétablissement du débit Web.
Après analyse de votre ligne, je constate que vous n'avez pas encore consommé la totalité de l'enveloppe de 2Go. C'est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas souscrire une option de rétablissement du débit Web.
Vous trouverez plus d'informations sur le thème "Comprendre le fonctionnement du Web sur son forfait" en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Injoignable, où mauvaise qualité sur la ligne. Problème de réseau ou opérateur ?
Depuis plusieurs jours, où la qualité de communication est déplorable, les personnes ne m'entendent pratiquement pas ... de mon côté la réception est bonne, où alors je n'ai... -
besoin Rio, plus de carte sim
Je n ai plus ma carte sim et j ai besoin de mon... -
Résiliation sans perdre mon numéro
Bonjour, Je souhaite résilier mon abonnement puisque je compte partir passer un stage à l'étranger de plusieurs mois. Je ne souhaite cependant, ne pas perdre mon numéro de...
-
-
