Question en attente de réponse
Configuration Internet Archos 50 saphir?
Bonjour,
J'ai un Archos 50 saphir, je n'arrive pas à configurer internet, j'ai essayé avec les paramètres indiqué sur votre site, j'ai même réinitialiser........ mais toujours rien.
J'ai toujours le "R" en réception.
Ah oui je suis passé à Orange car chez moi SFR fonctionne très mal.
Merci à l'avance.
Guillaume
Réponses
Bonjour Guillaume,
Certains mobiles dual sim ont besoin de l'itinérance pour activer internet en complément des données mobiles. Je vous invite à suivre la FAQ pour activer cette fonction : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...
Vérifiez les éléments suivants depuis le point d'accès NRJ WEB :
Type d'authentification : aucune
Type d'APN : default ( à saisir en minuscules sauf si c'est un choix à cocher)
Redémarrez votre Archos et testez l'accès internet.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Très bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
J'ai essayé mais toujours pas d'Internet.
Une autre solution peut-être?
Merci beaucoup
Bonjour Guillaume,
Votre demande d'assistance pour accéder à internet est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Guillaume,
Merci de votre retour.
Le logo R correspond au roaming (itinérance en français). Certains mobiles dual sim ont besoin de l'itinérance pour activer internet. Ce n'est pas une anomalie de votre téléphone Archos. Veillez à désactiver l'itinérance en cas de départ à l'étranger.
Je vous invite à consulter notre FAQ pour mieux comprendre le fonctionnement de l'itinérance : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active....
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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