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Cette question a été résolue

bonjour, je ne peux plus envoyer de SMS depuis ce matin, les appels fonctionnent, pourriez vous me dire pourquoi ?

MURIEL T.
MURIEL T.

MURIEL T.

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pourquoi je ne peux plus envoyer de sms
je recois sms non envoyé
j'ai vraiment besoin de contacter mes clients via sms
merci pour votre aide

Bonjour Muriel,

Le prélèvement de votre facture a été refusé, l'envoi des sms a été restreint.

Si vous souhaitez envoyer des SMS, je vous invite à régler votre facture depuis l'Espace Client. Une fois le paiement par carte bancaire effectué, les SMS seront rétablis dans un délai de deux heures. Il est important de redémarrer votre mobile pendant la remise en service.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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