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Plus d'internet et réseaux mobile?
Bonjour, je me réveille se matin surprise, pas de 4g juste en h+, jme dis que le réseau ne passe peut etre pas pour le moment, puis la plus de réseaux pour envoyer des sms plus d'internet.... j'ai mis une recharge de 15€ pour recharger mon quota internet et j'aimerai bien pouvoir en profiter (en décembre), pouvez vous le dire d'où vien le problème et pouvez vous le régler merci à vous.
Bonjour Kevin,
Un incident a été déclaré sur notre réseau ce jour.
Quelques-uns de nos clients sont touchés par cet incident et connaissent des difficultés pour accéder à internet.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir la meilleure qualité de service.
Bonne journée.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
D'accord je vous remercie d'avoir répondu aussi vite mon réseau vien de se remettre en 4g,
Bonne journée / soirée, merci
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