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Question en attente de réponse

Bonjour , j ai un problème de reseau depuis 1h je voudrais savoir comment sa se fait ?

KATHY D.
KATHY D.

KATHY D.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
KATHY D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 janvier 2017
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 38 fois
question
q

Je voudrais savoir pourquoi je n est plus de reseau et je voudrais que c est résolu au plus vite

Réponse

Alexis O.

Alexis O.

Niveau
5
18930 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Alexis O.
Date
réponse
r

Bonjour Kathy,

Nous rencontrons effectivement un incident sur le service 4G.
Nos équipes techniques font le nécessaire pour résoudre ce dysfonctionnement dans les plus brefs délais. Je vous invite simplement à éteindre et redémarrer votre mobile régulièrement au cours de la journée. Nous nous excusons encore pour la gêne que cela peut occasionner.

Si votre anomalie concerne les appels et les SMS, je vous invite à revenir sur l'assistance mobile afin de procéder à des vérifications complémentaires.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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