Question en attente de réponse
Bonjour, depuis deux heure je nai plus dinternet sur mon telephone. quest ce que je dois faire?
Bonjour, depuis deux heure je nai plus dinternet sur mon telephone. quest ce que je dois faire?
Réponses
Le réseau refonctionne à Paris
Bonjour Marina,
Un incident a été déclaré sur notre réseau ce jour.
Quelques-uns de nos clients sont touchés par cet incident et connaissent des difficultés pour accéder à internet.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir la meilleure qualité de service.
Bonne journée.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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L'activation d'une deuxième carte sim sur mon compte à bloqué ma ligne (carte non provisionnel...).
Je viens de recevoir la carte de la deuxième ligne. J'ai demandé à gérer les deux à partir du même compte. J'ai essayé de l'activer et maintenant ma carte me dit carte sim non... -
Xxxxxxxxxxx
Bonjour. Cette après-midi j ai reçu un SMS stipulant que conformément à ma demande,la portabilite de mon numéro vers NRJ MOBILE avait été annulée. Or je n ai jamais demandé... -
je n'aii pas recu ma puce
ma ligne est activer alors que je n'ai pas recus ma puce cela va faire bientot une semaine que j'attend pouvez vous m'aider ?
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Myriam a répondu
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LAURINE a répondu
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MARINA PINA a posé une nouvelle question
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