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Question en attente de réponse

Accès aus factures impossibles ?

BASTIEN M.
BASTIEN M.

BASTIEN M.

Niveau
0
6 / 100
points

Précision pour votre réponse à ma question : 1263440-acces-
Je suis le SOUSCRIPTEUR - PAYEUR - TITULAIRE de la LIGNE
L'UTILISATEUR est mon petit fils.
Si l'UTILISATEUR dispose de DROITS RESTREINTS, comme vous semblez le penser ce qui me parait normal, en qualité de TITULAIRE SOUSCRIPTEUR, je devrais avoir ACCES à MES FACTURES DEBITEES sur mon compte bancaire.
Je vous remercie par avance de votre intervention.

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonsoir Bastien,

Après analyse de votre ligne je constate que vous êtes référencé comme utilisateur de la ligne et non comme titulaire. Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui doit en faire directement la demande.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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