Question en attente de réponse
Option internationale bien validée ?
Je dois partir aux canaries dans 8 jours. Je viens de valider l'option internationale sur mon forfait. Pouvez-vous me confirmer que cela me permettra d'appeler, de recevoir et d'envoyer des textos et que tout cela sera en hors forfait ? Merci de votre réponse.
Réponse
Bonjour Sylvie,
Je vous confirme que vous pourrez émettre et recevoir des appels depuis l'étranger.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-...
Vous trouverez ci-dessous, les tarifs internationaux :
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-internatio...
Pensez à personnaliser le mot de passe du répondeur pour consulter les messages depuis l'étranger (à faire uniquement en France). Voici la démarche à effectuer:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consult...
Vous avez activé votre option avec web. Lorsqu’une option est activée avec web, il est important de penser à désactiver l’itinérance de données dès que vous ne l'utilisez plus. En effet, aucun remboursement ne pourra être effectué. D'autre part, votre accès data sera bloqué dès 40 € d'hors-forfait internet.
L’option internationale est modifiable sur l’Espace Client.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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