Question en attente de réponse
Téléchargement facture
Bonsoir,
Je souhaite télécharger les factures de mon fils, mais l'accès est restreint d'après les différents posts que j'ai trouvé.
Pouvez-vous me dire comment télécharger ces factures? J'ai souscris l'abonnement, je suis titulaire de la ligne et je paye les factures! Mon fils n'ais que l'utilisateur!
Réponse
Bonjour Rémi,
J'ai pu constater que votre demande a été traitée par le Service client.
J'invite également le titulaire de la ligne à créer un profil à son nom afin de faciliter le traitement des prochaines demandes sur l'Assistance Mobile.
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, j'ai été prélevé d'un montant de 104.08€ cependant je ne retrouve pas la facture dans mon espace client
Bonjour, j'ai été prélevé d'un montant de 104.08€ cependant je ne retrouve pas la facture dans mon espace client -
Autorisation de prélèvment
Bonjour, Sur ma dernière facture 10 euros de frais de remise de service sont facturés. Ma banque indique : "Le numéro de l'émetteur est obligatoire . Pour retrouver ce numéro... -
Pourquoi NRJ-mobile m'a-t-il facturé 10€ de rejet de prélèvement alors qu'il n'y a eu aucun incident de paiement ???
Bonjour NRJ-mobile m'a facturé 10€ pour "frais de rejet de paiement et de relance de dossier" ? alors que ma banque n'a jamais refusé le prélèvement!!!
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