bonjour,
j'ai souscrit à une offre le 20 décembre 2016 pour un samsung a3 suite à proposition d'auchan telecom me proposant une réduction de 50 € sur le montant initial de 259.99 €.
J'ai bien reçu mon portable, mais je n'ai pas de facture. Celle ci n'apparait pas sur mon espace client.
Or, j'en ai besoin pour me faire rembourser le paiement d'une coque achetée en même temps que le portable offerte à cette occasion.
cordialement
NB; je précise que toutes mes factures d'utilisation apparaissent bien, elles, sur mon espace client.
d'autre part, dans le colis contenant mon portable et ma coque, il n'y avait pas de facture, mais seulement un bon de livraison.