Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je ne peux plus recevoir ni envoyer de IMessage et votre assistance en ligne ne connais pas ma version d'IOS 10.2 ?

JOHANNA M.
JOHANNA M.

JOHANNA M.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, ma version d'IOS est 10.2 et je ne trouve pas les explications pour paramétrer les MMS avec votre assistance mobile en ligne.
Je ne peux donc plus envoyer et recevoir de MMS ni utiliser les IMessage. Je suis nouvelle cliente d'aujourd'hui et cela commence mal…

D'avance merci de votre aide.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Johanna,

Afin de paramétrer les MMS sur votre iPhone, je vous invite à suivre la manipulation suivante :

  • RÉGLAGES
  • DONNÉES CELLULAIRES
  • OPTIONS
  • RÉSEAU DE DONNÉES CELLULAIRES
  • Depuis la rubrique MMS, appuyez sur le champ NOM DU POINT D'ACCÈS et saisissez : mmsnrj
  • Appuyez sur le champ MMSC et saisissez : http://mmsnrj
  • Appuyez sur le champ PROXY MMS et saisissez : 010.143.156.005:8080

Une fois ceci effectué, je vous invite à faire des tests et revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Très bon week-end,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?