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Question en attente de réponse

Comment faire fonctionner Internet et MMS ?

STÉPHANIE B.
STÉPHANIE B.

STÉPHANIE B.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai un WIKO CINK SLIM,
J'ai fait les paramétrage automatiques qui n'ont pas fonctionné, j'ai ensuite fait les paramétrages manuels qui ne fonctionnent pas non plus.
Quelqu'un pourrait me dire comment faire fonctionner tout ça ?
Ou comment contacter le service client (par le 200 j'ai l'impression qu'on ne peut avoir personne pour ce genre de problème) ?
Merci

Réponses

Bonjour Stéphanie,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Suite à notre appel, les réglages MMS ont été modifiés. Le test a été concluant.

L'option internationale (blocage web) sera activée dans un délai de 2h à 24h. Votre smartphone ne se connectera pas à internet sur un réseau étranger.

Cette option est modifiable à tout moment depuis votre Espace Client.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Excellente journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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