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Question en attente de réponse

pouvez vous faire un geste ?

DEBORAH V.
DEBORAH V.

DEBORAH V.

Niveau
0
28 / 100
points

Merrci pour votre précédente réponse ! Cependant, étant donné que cela fait déjà 3 mois que je dois prendre une recharge de credit internet à 10euros (soit 30euros)car mes GO se gaspillaient à cause de la mauvaise connexion, pouvez vous faire un geste commercial ? comme par exemple une recharge supplémentaire ou autre ?

Merci d'avance, et j'ai ressenti une nette amélioration en ce qui concerne le réseau, MERCI ! (y)

Réponse

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
52590 / 75000
points
Equipe

Bonjour Déborah,

Il n'existe aucune corrélation entre la recherche de réseau et la consommation internet.
Ainsi, aucune connexion web n'est établie lors de la recherche ou de la connexion à une antenne.

A ce titre, nous ne pourrons pas ajouter de recharge web complémentaire gratuite à votre ligne.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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