Question en attente de réponse
Pouvez-vous activer l option internationale sans blocage web, cette option n est pas dans le choix des options voyage?
Bonjour Pouvez-vous activer mon option internationale sans blocage, cette option n est pas disponible dans le choix des options voyage?merci d avance
Réponse
Bonjour Michel,
Je vous informe que j'ai activé l'option internationale avec Web sur votre ligne.
Elle sera active dans un délai de 2 à 24 heures, je vous invite à redémarrer votre mobile pour écourter ce délai.
Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait (si vous n'avez pas sélectionné d'option Voyage).
Cette option signifie que vous aurez la possibilité de vous connecter à Internet depuis l'étranger en hors forfait.
Si vous utilisez un Smartphone, il existe un risque de connexion automatique des applications qui entraînent du hors forfait.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
- http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
- http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
- http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
- https://www.auchantelecom.fr/fr/telechargements/brochure-...
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bon week-end.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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changement de forfait - suivi
bonjour Hier, j'ai procédé à un changement de forfait en CDISCOUNT 7 go - je n'ai pas eu la confirmation du changement. dans l'attente de vous lire merci -
J’aimerais supprimer mon option 20go de 2€
Je ne sais pas comment vous avez rajouter cette option et j’aimerais la supprimer s’il vous plaît -
contact par email
Bonjour, merci de me contacter par email à propos de mon forfait. Cordialement, Bruno.
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