Question en attente de réponse
Ligne activée le 12/01/17, Réseau indisponible, comment faire?
Ma ligne mobile a été activée le 12/01/2017, mais mon téléphone indique réseau indisponible, je ne peux ni recevoir ni émettre d'appels. Comment faire?
Réponse
Bonjour Laurence,
Avez-vous bien inséré votre carte SIM NRJ dans votre nouveau téléphone ? Si oui, vérifiez que le code PIN est bien demandé au rallumage, cela est synonyme d'une carte SIM correctement reconnue.
Si cette première étape est vérifiée, vous aurez peut être à faire une recherche de réseau :
- Dans Paramètres,
- Plus...
- Réseaux Mobiles,
- Opérateurs de réseau,
- Sélection automatique.
Votre réseau devrait arriver de suite après cette manipulation.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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